サポート・お問い合わせ

最終更新 2026-10-21。weshipd apps の iPhone・iPad アプリに共通のページです。

メールに書いてほしいこと

• アプリの名前と、画面の名前
• どう操作して、何が起きたか（期待と違った点）
• 機種（iPhone・iPad）と iOS のバージョン、アプリのバージョン

メールの本文に、記録の内容、個人の名前、住所、電話番号などは書かないでください。必要なときは、こちらからお尋ねします。

内容の誤りを見つけたとき

問題・解説・数値・出典などに誤りを見つけたら、アプリの名前、画面（または問題の番号）、どこがどう違うか、根拠にした資料があればその名前を書いて送ってください。確認して、次の更新で直します。

購入を復元したいとき

機種を変えたときや、アプリを入れ直したときは、アプリの「設定」の「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。

月額の購読を解約したいとき

月額の購読（自動更新）があるアプリは、期間の終わりの 24 時間前までに解約しないと、自動で更新されます。解約は、端末の「設定」アプリ → 自分の名前 → 「サブスクリプション」から行います。アプリを削除しても、購読は解約されません。

返金について

購入の返金は、Apple が受け付けます。reportaproblem.apple.com（問題を報告）から手続きしてください。運営者が返金を直接行うことはできません。

記録の保存と移し替え

• 記録は端末の中だけにあります。運営者のサーバーには無いので、運営者が復元することはできません。
• 機種変更では、Apple のバックアップ（iCloud や Mac）の復元で戻ります。CSV の書き出し・戻しがあるアプリでは、それも使えます。
• アプリを削除すると、端末の中の記録も削除されます。

広告について

広告を表示するアプリでは、広告は関心に合わせない設定（非パーソナライズ）で表示します。不適切な広告を見つけたときは、広告の URL またはスクリーンショットと、見た画面の名前を添えて、お問い合わせ先へ知らせてください。広告を消すには、アプリの設定から「広告を消す」を購入できます。情報の扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。

ご利用にあたって

• 記録・点検・学習のアプリは、法令・制度・試験の結果を保証するものではありません。公式の資料で必ず確かめてください。出典はアプリの設定画面にあります。
• アプリ内の利用規約は、Apple の標準の使用許諾契約（Apple Standard EULA）に従います。
• 個別の相談（法律、医療、保育の判断など）には答えられません。